Hallo,
auch ich musste mal wieder zwangsweise in den Genuss eines AA-Termines kommen. Als erstes entdeckte ich einen Schnellhefter auf dem Tisch im Wartezimmer. Dort erklärt er explizit, dass eine ordentliche Augenrefra meisterliches Handwerk ist und auch entsprechend honoriert werden sollte. Dann hat er runtergerechnet, was er von der KK im Laufe eines Quartals (Budgetierung) für eine Refra bekommt - das waren letztendlich Beträge von einem Euro und zum Ende des Quartals nichts mehr! Er erklärte auch, was der Patient / Kunde eigentlich erwarten darf, wenn es ums Ausmessen insbesondere einer Gleitsichtbrille geht und was er nur noch zum Kassensatz bieten kann. Und das er das eigentlich nicht möchte. Er nannte dann seine Preise für div. Refras und verwies auch wirklich an die Optiker - denn sie sind die Handwerker, die fürs Refraktionieren zuständig sind, während er nur noch den Autorefra anbieten kann, ohne selbst draufzuzahlen. Und ein Autorefra taugt nicht für ein Brillenrezept...auch das schrieb er. Also, fand ich schon mal gut! Der Patient hat also die Wahl, die Refra in Anspruch zu nehmen gegen Gebühr oder aber gleich zum Optiker zu gehen.
Was mich bestürzte, waren die IGEL-Leistungen, aber es wurde erklärt warum und die Glaukom-Messung wurde mir NICHT als Igel berechnet, weil ich angab, ich bin gekommen wg. längerer Cortisoneinnahme. Die Sprechstundenhilfe sagte sofort, dass in diesem Fall alle Untersuchungen auf Kasse gehen! Fand ich auch gut.
Nicht gut fand ich: Trotz Termin 2 Stunden gesessen (Innendruckmessung wurde schon mal zwischendurch am Gerät gemacht - war ok), auf Nachfrage wurde mir dann mitgeteilt, dass es noch 1,5 bis 2 Stunden dauern würde....der Arzt nahm sich wirklich pro Patient endlos lang Zeit!!!! Aber dann darf er nicht solche Termine planen...
Also, ich bin dann gegangen. Ich wurde zwar noch inständig gebeten, mich wegen eines Folgetermins zu melden aufgrund meiner Vordiagnose, aber ich habe es noch nicht wieder gewagt....nein, die Damen waren alle sehr nett dort und ich wette, die Untersuchung wäre auch gründlich gelaufen, aber wenn ich meine Kunden 4 Stunden warten lassen würde, hätte ich eine Dienstaufsichtsbeschwerde am Hals. Ich habe beschlossen, dass meine Augen gesund sind 
Viele Grüße
Kerstin
