Hallo , bitte Info zu folgendem Problem: Ich glaubte den Verlockungen der Werbe von der A-Kette und wollte mir eine gute Gleitsichtbrille für 259,99€ oder ähnlich zulegen: Als ich aus dem Laden trat hatte ich einen Auftrag für 994,80€ unterschrieben! Man gönnt sich ja sonst nix. Im Paket enthalten waren Gläser "Deluxe-Impression Rodenstock" für 349,95 €/Stück und 2x Prisma je 110,00€.
Als die Brille kam und auf meiner Nase saß hatte ich schon abends unerträgliche Kopfschschmerzen, die sich auch die folgenden Nächte (bis ich das in Verbindung brachte & das Teil nicht mehr aufsetzte) regelmäßig einstellten.
Der Sehkomfort ist mager, die Breite der Schärfe gering, ein Auge sieht schärfer als das andere, um Lichter herum (zB Autoscheinwerfer ) erscheinen sternartige Strahlen.
Selber Schuld? Ja klar. Ich hab dann mal gegoogelt: Rodenstock zeichnet seine Top-Impression-Gläser mit einer "R" -Gravur , davon ist bei mir nichts zu sehen. Beim Einbau weggeschliffen??, Rodenstock garantiert die Qualität jeden Glases mit einer "goldenen Impression-Card", die alle Daten zeigt. Habe icht nicht erhalten!
Da fragt man sich: Ist das Betrug und wurden mir billige no-name-Gläser untergejubelt? Ist ein Glas/ beide tatsächlich per Prisma angepasst (Basis R 180, L 0), warum sonst Kopfweh?
Ich bitte um Tips, wie ich das prüfe und wie ich da rauskomme. Danke für jede Hilfe , liebe Profis!
Hallo,
jeder Augenoptiker kann Dir sagen, welche Gläser in Deiner Brille drin sind.
Viele Grüße
Eberhard
Hallo Stefan,
auf das eingeritzte R würde ich mich nicht versteifen...wobei dies herauszuschleifen, dafür müßte die Glasform unheimlich klein in der Breite sein.
Schau Dir die Glasoberfläche mal mit Argusaugen an, entweder mit einer Nahbrille oder lasse die Oberfläche von einem jungen Menschen nach einer liegenden Acht (Unendlichzeichen in der Mathematik) untersuchen. Dies ist das markante Zeichen dafür, daß es sich um ein Impression handelt. Wobei, wie Du schon sagtest, Rodenstock gibt zu ihren Impression-Gläsern immer eine goldene ServiceCard aus Kunststoff in Scheckkartenformat dazu.
Die liegende Acht findet man von der Glashöhe her meist so zwischen dem oberen und mittleren Drittel jeweils rechts und links Richtung Glasrand. Am besten hält man das Glas gegen eine Lichtquelle; die Gravur läßt sich am besten im Grenzbereich Lichtquelle/dunklerem Hintergrund erkennen. Oder man läßt auf der Glasinnenseite eine Lichtquelle spiegeln; einfach mit dem Reflex umherspielen. Die liegende Acht ist so zwischen 1,5 bis 2 mm lang, je nach dem ob es sich um ein normales Impression oder um ein Impression FreeSign handelt.
LG
Hallo,
"Deluxe Impression" Rodenstockgläser gibt es nicht!
Es gibt Rodenstock Impression oder Rodenstock Impression Freesign.
War es eine prismatische Verordnung? Ich frage wegen den Kopfschmerzen.
Lt. Rodenstockliste ist der Preis fürs Prisma inclusiv. Wenn man die Preise also zusammen nimmt, kommt man auf den normalen Listenpreis. Nix da von wegen billiger. Eine solche Preisfindung ist schon fragwürdig.
Bei Essilor kostet Prisma für Mehrstärken im übrigen 45,00 Euro (Listenpreis) und nicht 110,00.
Wie Jack schon schrieb, das R rausschleifen geht eigentlich nicht.
Schöne Grüße
Aom59
Wissen ist Macht, aber nichts wissen macht auch nichts!
Moin Tolstefanz,
die Probleme die du mit der Brille hast hören sich sehr nach einer falschen Stärke/Prismenwert und oder nach einer Fehldezentrierung an. Oder einfach nach einer falschen Anpassung der Fassung.
Bitte glaube daß sich eine große Kette nicht den Spaß erlauben muß Deluxe-Produkt A zu verkaufen und Mist-Produkt C zu liefern.
...und ganz neben bei: zahlt deine Krankenkasse bei so viel Prisma gar keinen Zuschuß zu Deinen Gläsern? Prisma müsste ja zwischen 3 und 6 pro Seite liegen.
(Mußt nur einen Facharzt für Augenheilkunde finden der Dir die Prismen verordnet.)
SOO LOONG
SehViel
Kann mich nur meinem Vorredner anschließen.
Du hast wohl die A-Karte bei der A-Kette gezogen. Aber du hast doch bei A* ein Rückgaberecht innerhalb von 6 Monaten mit voller Geld-zurück-Garantie. Das würde ich in Anspruch nehmen und dann einen richtigen Optiker aufsuchen.
@ Löwenzahn;
was heißt´n hier richtiger Optiker? Gibt es auch falsche?? Oder kann man so ein Optiker-Schein auch beim Lotto gewinnen??? Meines Wissens nach besuchte ich die gleichen Schulen wie DU...
A war, ist und bleibt nunmal für den A.
hey leute,
auch wenn der themenwechsel in diesem thread langsam richtung off-topic zu driften scheint, möcht ich trotzdem mal meinen senf dazu geben...
@ löwenzahn & varg: wie in vielen anderen gewerken und handelsbereichen steht und fällt ein laden mit seinen leuten und nicht zu letzt mit der betriebsführung.
ich selbst komme aus der traddi-schiene und habe so einiges gesehen. ich habe läden erlebt, da hast du gedacht, du kommst ins museum. traddi-staub und uralt-equipment aus der zeit der brillenmacher. und die belegschaft auch... letzte fortbildung 1982....
das ist eure vorstellung von nem RICHTIGEN optiker? find´s ja fast schon süss, wie engstirnig und naiv man sein kann, ein ganzes unternehmen an 1-2 filialen fest zu machen... tz tz tz.
oder ist die bedrohung doch zu groß? manche kollegen haben ja scheinbar doch den ganzen tag zeit, hier fleißig zu posten... hmmm !?!
ich bereue nicht, zur zukunft gewechselt zu haben... vor allem wenn man mal mit alten kollegen spricht.
und frage mich, wenn A so scheisse ist, warum expandieren wir dann? und stellen mit unseren schwester-ketten europas stärkste optik-kompetenz??
unterm strich haben beide seiten ihre daseinsberechtigung und ihr eigenes clientel...
sehnix
Manche Kollegen nehmen sich die Zeit in der Mittagspause, um anderen hier zu helfen.
Viele Grüße
Eberhard
Hallo,
danke an alle! Ja, mitlerweile weiss ich es sind Rodenstock Impression L 1.60 Gläser! Ich habe eine Bestätigung der Fabrik und eine Kopie des Lieferscheins.
Die Werte der gelieferten Gläser weichen allerdings von der Bestellung/dem Brillenpass ab:
Sph. R Lieferschein Rodenstock >>. -7,75 Brillenpass "A" >>- 5,75 Neues Rezept Arzt >> -5,75
Sph L Lieferschein Rodenstock>> - 7,75 Brillenpass "A">>-6,25 Neues Rezept Arzt >>-5.50
Achse R Brillenpass "A" >>90° Neues Rezept Arzt >>63°
Achse L Brillenpass "A">>100° Neues Rezept Arzt >>108°
Prisma R&L " 3,5 " " 2.0 (wie alte Brille)
Wer erklärt mir das? Ist der Wert 7,75 der Rohling? Oder ist das falsche Glas eingebaut?
Zum kleinen Disput "gute/schlechte Optiker: @Sehnix, mein Optiker der A- Kette hat auch uralt-Equipment, malt die Pupillen auf die Demo-Fassung & produziert so wohl Fehler. Ich kann die Brille nicht gebrauchen
Auch ich als Kundin habe die Erfahrung gemacht: Ein Laden steht und fällt mit seinen Leuten, egal ob "Tradi" oder Filialist.
Die Optiker, die den ganzen Tag Zeit haben, zu posten, befinden sich allerdings nicht in DIESEM Forum!
Hallo faceblind_lady,
kannst Du mal die Werte vom Lieferschein und die Brillenwerte des Passes in "normaler" Schreibweise posten? (sph cyl Achse)
Viele Grüße
Eberhard
Hallo Eberhard,
Lieferschein.Rodenstock
Glas R - 7,75 2,00 Achse keine Angabe
L -7,75 2,00 " " "
Brillenpass:
Glas R - 5,75 2,00 90
Glas L -6,25 1,50 100
OK? Grüße
Hallo tolstefanz, bei den Angaben zu den Zylinderwerten fehlen noch die Vorzeichen. Falls es oben Pluszylinder und unten Minuszylinder wären, wären die Gläserstärken gleich.
Sorry, das sind Minuszeichen!
@mueger-n
leider stimmen die Zylinder links nicht überein...
Und um zurück zum Thema zu kommen( eine andere Diskusion lassen die "ollen Traddi´s" hier eh nicht zu. NICHT WAHR HERR LUCKAS?? oder war das etwa ein Versehen meine PN´s zu blockieren?!?):
Hallo Tolstefanz,
lass Deine neue Prismengleitsichtbrille doch von einem Augenoptiker Deines Vertrauens kontrollieren. Neben der Glas- und Prismenstärke ist natürlich auch die Zentrierung enorm wichtig (Pupillendistanz,Einarbeitungshöhe,Vorneigung und die restlichen Individualparameter/-daten).
Und wenn Du deine neuen Gläser wie geschrieben nicht gebrauchen kannst, hast du bei der A-Kette immer noch die Möglichkeit der Nachbesserung. Da mußt du auch nicht unbedingt in die gleiche Filiale gehen, sollte Dein Vertrauen nicht mehr soo groß sein...
SOO LONG
SehViel
und...
Jeder produziert Fehler! Aber nicht jeder kann dazu stehen!
Hallo,
bei den Rodenstock-Lieferscheinen stehen die Gläser mit Pluscylinderschreibweise, also sind die Stärken fast gleich, .bis auf den Cyl. links
Viele Grüße
Eberhard
Stimmt, das hatte ich übersehen. Ich hatte nur die Sphären verglichen.
Wegen der unterschiedlichen Angaben zu den Zylinderwerten ( 2 bzw. 1,5 D) würde ich mich im Zweifel eher auf die Angaben auf der Glastüte als auf den von der Filiale selbst getippten/gedruckten Brillenpass verlassen.
Außerdem müsste der Filialbetrieb, der die Gläser eingebaut hat, auch einen Originalbrillenpass von R..... bekommen haben. Ich würde mir den geben lassen und dann die Gläser bei einem anderen Optiker nachmessen lassen.
@sehviel: Bevor Du auch mich zu den Optikern mit zu viel Zeit für Forentätigkeit zählst: Nein, ich bin kein Optiker, sondern nur ein Endkunde mit 60 Jahren guten und schlechten Erfahrungen mit Optikern.
Zum Thema Filialbetrieb versus Einzelkämpfer kann ich das bestätigen, was bereits gesagt wurde: Die Qualität hängt nicht nur von der Art und Ausstattung des Unternehmens ab, sondern auch stark von den Personen, an die man dort gerät.
Nachtrag @sehviel:
Mit der hier angesprochenen A-Kette hatte ich allerdings noch nie zu tun.
Ich habe nur Erfahrungen mit der anderen großen Kette (Deiner Kette?) gemacht und die decken ein großes Spektrum zwischen "nicht zufrieden" und "sehr zufrieden" ab.
@mueger-n:
Ich arbeite weder für die A- noch F-Kette; wohl aber für den Namen des großen Gottes in einem sehr gut ausgerüsteten Franchise-Betriebes. Kenne somit alle Seiten!
...und ich hab´ mit den Aussagen von SehNIX nix zu tun. und damit weiter im OFF_OPTIC
SOO LONG
SehViel
Hallo,
was hat das ganze Gewäsch mit meinem Problem zu tun? Geholfen haben mir bislang nur Jack & Aom 59 & Sehviel, der Rest sind Dummschwätzer und Dampfplauderer, die keine Ahnung haben! Mueger-n, heute als 60 jähriger Brillenträger eingetreten und müllt das Forum gleich mit gequirltem Gesülze zu, was soll das? Wer hier fragt braucht Hilfe und keinen verbalen Dünnschiss.
Soviel zum Thema Forum-Hygiene. Zu klären immer noch:
1. Ist das richtig , dass bei R . die Prismen nicht extra kosten?
2. Sind die Werte auf dem R. Lieferschein siehe oben Messwert oder Gebrauchswert oder Wert vom Rohling oder so eingeschliffen?, Hat der Optiker generell noch die Tüten oder wie kann ich das nachprüfen? ( Innungsmeister? Scheitelbrechwert -Messgerät wo?)
3. Beim gucken durch nur ein Glas : Rechts ist unschärfer, es erscheint, als ob die Höhen rechtes Bild/linkes Bild unterschiedlich sind.
4. Statt 2x3,5 Prisma sagt der Arzt, dass 2x2,0 wie in der alten Brille ok ist da mit dem keine Doppelbilder (hat nicht gemessen) auftreten. MfG tolstefanz
Moin Tolstefanz,
...lieber nur der Reihe nach klären:
1. Nach regulärer Liste ja; kommt aber immer auf die ausgehandelten Verträge an.
2. Eigentlich wären auf der goldenen Karte beide Werte zu finden.Von Interesse sind aber nur die bei der Refraktion festgelegten Werte(Brillenpass bzw Rechnung).
3. Augen könnten eine unterschiedliche Höhe haben bzw. auch ein unterschiedliches Auflösungsvermögen
4. Prismenstärke (und deren Verträglichkeit) ist auch von deren Ausmessung abhängig; sollte es bei 2x2.0 keine der üblichen Beschwerden gegeben haben warum denn dann ändern?
Jepp; du hast hier mit deinem Betrugs-Vorwurf Einiges losgetreten. Leider sind da auch ne ganze Menge Steine losgetreten worden die eig Off-Optic gehören. Im Normalfall gibt es in diesem Forum(allgemein) wirklich hilfreiches zu lesen!
SOO LONG
SehViel
Hallo Stefan,
Eberhard ist ein Profi und hat Dir den richtigen Rat gegeben:das off-topic-Fass hast Du aufgemacht, indem Du bereits im Threadtitel das Wort Betrug verwendet und gefragt hast, wie Du das prüfen könntest:
Falls es Dir also nur darum gegangen wäre herauszufinden, ob Du betrogen wurdest oder doch die bestellten Gläser bekommen hast, hätte der Originalbrillenpass von Rodenstock (eine goldene Karte im Kreditkartenformat) und ein Vergleich der Gläser in Deiner Brille mit den Angaben auf der goldenen Karte durch einen anderen Optiker gereicht.
In einem späteren Beitrag schriebst Du, auf dem Lieferschein stünde bei beiden Gläsern --„-7,75“ , im Brillenpass von A. aber „-5,75“ und „-6,25„ und fragtest:
Ich hatte diese Frage zwar bereits beantwortet, aber ich erkläre es Dir gerne nochmal zum Mitrechnen:
Im Lieferschein von R. steht laut Deinen Angaben:
Glas R:
-7,75 2,00 A: keine Angabe
Glas L:
-7,75 2,00 A: keine Angabe
Im Brillenpass von A. steht laut Deinen Angaben:
Glas R - 5,75 2,00 90
Glas L -6,25 1,50 100°
Da in den Brillenpässen meist Minuscylinder angegeben werden, müsste dort stehen:
R S: - 5,75 C: -2,00 A: 90°
L S : -6,25 C: -1,50 A: 100°
Laut Deinen Angaben zum Lieferschein hätten beide Gläser in einem Hauptschnitt -7,75 Dioptrien und im anderen -5,75 Dioptrien.
Laut Brillenpass hätten beide Gläser ebenfalls in einem Hauptschnitt -7.75 Dioptrien, aber das rechte Glas hätte im anderen Hauptschnitt -5,75 Dioptrien und das linke -6,25 Dioptrien.
Was mir bei Deinen Angaben allerdings auffällt:
Steht im „Lieferschein“ wirklich keine Angabe zu den Cylinderachsen? Bei Gleitsichtgläsern müssen mindestens noch Angaben zur Achslage und zur Addition vorhanden sein; bei Individualgläsern außerdem noch etliche zusätzliche Daten.
Hast Du eine Kopie des „Lieferscheins“ ? Kann es sein, dass sich die 2,00 Dioptrien, die Du hier als Cylinderwerte für BEIDE Gläser genannt hast, nicht die Cylinderwerte, sondern die Werte der Addition sind? Hast Du Gleitsichtgläser mit 2,00 Dioptrien Addition bestellt?
Auf den Rodenstock-Lieferscheinen sind die Glaswerte mit Sphäre, Cylinder und bei Gleitsichtgläsern noch zusätzlich mit der Addition dargestellt; die Achslage erscheint auf dem Lieferschein nicht. Diese steht nur auf den Glastüten und auf der ServiceCard.
LG
Danke, Jack. Ich lasse mir immer die Glastüten geben und bewahre sie bei meinen Brillenunterlagen auf. Nicht aus Misstrauen gegenüber dem Optiker, sondern um bei nötigen Änderungen möglichst alle relevanten Daten der alten Brille zu haben.
Gruß, mueger [Immer noch der Alte
]
Gern geschehen....
LG
es gibt da und dort Optiker die ihren Gesellen/Meisterbrief in der lotterie gewonnen haben.
da sollte man nicht auf die grossen Ketten schieben, die Ausbildung ist als Standart hinterlegt, oder meint hier jemand, es wird nach 2 standarts ausgebildet?
MfG
es ist aber auch so, dass mit dieser "goldenen" karte eine Versicherung abgeschlossen wird, die die grossen ketten selbst anbieten, und deswegen kann es sein, dass diese nicht mitgeliefert oder ausgehändigt wird.
ich würde mich einfach nochmal mit dem Optiker in Verbindung setzen und mir eine Bestättigung wg. der Echtheit holen.
sollte bei einer Weltfirma wie A.../Rodenstock kein Problem sein
MfG
...immer die "nettesten" Leute.
machen hier schwerwiegende Bertrugsvorwürfe und halten es dann noch nicht mal für nötig das Forum auf den neusten Stand zu bringen!!
Solche Kunden wünsche ich noch nicht mal "dem netten Optiker von nebenan"!
SOO LONG
SehViel