Hallo zusammen,
war gestern bei Fielmann meine neue Brille abholen.
Bestellt hatte ich die Transitions VI Gläser von Essilor mit einem Brechungsindex von 1,6 in Polycarbonat.
Auf dem Brillenpass findet sich folgende Bezeichnung:
Essilor/ PY EI PHT GR SHC M 70/00
Sind das die bestellten Gläser? Wieso gibt es keine Gläserunterlagen zur Brille? Ist das Fielmann-Standard?
Für Eure Antworten bin ích dankbar!
Gruß
Stefan
Essilor liefert bei allen hochwertigen Markengläsern ein Zertifikat mit, warum wohl gibt Fielmann diese nicht an die Kunden weiter?
Gruß
Eberhard
@Eberhard: Warum gibt Fielmann die Zertifikate nicht weiter? Hast Du eine Vermutung?
@Stefan: Wozu benötigst Du denn spezielle Unterlagen zu den Gläsern?
Gruß,
Andreas
Ich brauche keine "speziellen Unterlagen", sondern hätte gerne überhaupt was in der Hand.
Des Weiteren möchte ich gerne wissen, ob das, was ich bestellt und bezahlt habe, auch eingesetzt worden ist ...
Gruß
Stefan
@Eberhard: Warum gibt Fielmann die Zertifikate nicht weiter? Hast Du eine Vermutung?
@Stefan: Wozu benötigst Du denn spezielle Unterlagen zu den Gläsern?
Gruß,
Andreas
Hallo Andreas,
ja, eine bestätigte Vermutung: angeblich Zeiss verkauft laut Rechnung, der Kunde kommt zu mir, wegen Problemen und siehe da: Feld, Wald und Wiesen-Gläser.
LG
Eberhard
Hallo Tomik,
so ist es, da es aber dort die Geld-zurück-Garantie gibt, sind sie den Kunden los und ich habe Umsatz machen können. 
Gruß
Eberhard
Auf dem Brillenpass findet sich folgende Bezeichnung:
Essilor/ PY EI PHT GR SHC M 70/00
PY = Polycarbonat
EI = Einstärkenglas
PHT = phototrop (selbsttönend, z.B. Transitions)
GR = grau
SHC = superentspiegelt, hartbeschichtet, Clean Coat
Daran sieht man natürlich nur, dass du diese Gläser bezahlt hast. Ob du sie auch bekommen hast, ist nicht so einfach festzustellen.
Viele Grüße
Thorsten
Und welcher Hersteller? Das finde ich schon wichtig. Meine Kunden wissen, wer Ihre Rohgläser gefertigt hat.
Gruß
Eberhard
Ente gut, alles gut.
Nachdem ich Fielmann angemailt habe, setzte sich umgehend die Verkäuferin telefonisch mit mir in Verbindung um sich nach meinem Anliegen zu erkundigen.
Zertifikate gibt´s, entgegen der Aussage hier, bei Essilor nicht, aber Sie könnte mir den Lieferschein zuschicken.
Gesagt, getan.
10 Stunden später hatte ich den Schein auf dem Tisch und siehe da, es sind genau die Gläser verbaut, die ich bestellt hatte.
Ich werde meine nächste Brille wieder in dieser Fielmann-Filiale kaufen.
Gruß
Stefan
