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Hallo liebes Forum,

ich bin erschüttert und etwas ratlos darüber was mir gestern beim Optiker widerfahren ist:

Ich hatte meine nicht ganz zwei Jahre alte Brille bei meinem ( ziemlich teuren) Optiker zur Politur abgegeben , da der Ramen aus Acetat an einigen Stellen etwas matt geworden war. Die Gläser waren meiner Meinung nach jedoch in einwandfreiem Zustand ( ich trage die Brille jeden Tag von morgens bis Abends da ich sehr stark kurzsichtig bin und bemerke daher auch kleinere eigentlich Kratzer sofort). 
Als ich die Brille abholte, verkündete die Verkäuferin mir stolz, die Brille sehe jetzt wieder aus wie neu und wünschte mir ein schönes Wochenende. 
sofort auf dem Rückweg bemerkte ich jedoch, dass ich nur noch völlig verschwommen durch die Brille sehen konnte und sah beim betrachten ein Spinnennetz aus tiefen Kratzern, dass sich über beide!! Brillengläser zog...

Als ich die Brille sofort zurückbrachte erklärte man mir das sehe so aus als ob die Beschichtung kaputt sei. 
 

Das Personal im Laden wollte allerdings keinerlei Verantwortung übernehmen und mir auch nicht glauben, dass dieser Schaden ganz sicher nicht vorlag, als ich die Brille abgeben habe. 
Nun wird die Brille eingeschickt und gehofft dass die Garantie bei den Gläsern noch greift. 
nun meine Frage: könnte so etwas beim polieren vor Ort passiert sein ?

ich trage seit ich 10 bin Brillen und pflege sie daher immer sehr vorschriftsgemäß ( nicht mit Taschentüchern oder ähnlichem) und halte sie von Hitze fern, ich schaue nicht mal mit der Brille in heiße Backöfen. 
danke für eure Hilfe